Akeonet ist das Online-Portal von Akeo Telecom, das die Verwaltung von E-Mail, Abonnements und Kontoinformationen für Privatpersonen und Unternehmen zentralisiert. Bevor Sie irgendetwas konfigurieren, hilft das Verständnis der Architektur des Portals und seiner Verbindungsprotokolle, die häufigsten Fehler zu vermeiden, insbesondere bei einer Migration von einem anderen E-Mail-Anbieter.
Ein bestehendes E-Mail-Konto ohne Unterbrechung des Dienstes zu Akeonet migrieren
Die meisten Anleitungen zu Akeonet gehen davon aus, dass das Konto neu ist. Die Realität sieht jedoch anders aus: Viele Benutzer kommen mit einem E-Mail-Verlauf, der bei einem anderen Anbieter gehostet wird, und möchten keine Nachrichten oder Kontakte verlieren.
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Die Migration basiert auf dem Protokoll IMAP, das die Ordner zwischen dem alten Server und dem neuen synchronisiert. Solange das alte Konto parallel aktiv bleibt, kommen die eingehenden Nachrichten an beiden Orten an. Eine Unterbrechung des Dienstes tritt nur auf, wenn das alte Konto vor Abschluss der Übertragung geschlossen wird.
Konkret gliedert sich der Prozess in mehrere Schritte. Zuerst das Akeonet-Konto in einem E-Mail-Client (Thunderbird, Outlook oder die Mail-App des Smartphones) mit den von Akeo Telecom bereitgestellten IMAP-Einstellungen konfigurieren. Dann das alte Konto im selben Client hinzufügen, ebenfalls über IMAP. Das Ziehen und Ablegen von Ordnern zwischen den beiden Konten startet die Kopie auf Serverseite.
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Um diesen Prozess zu vertiefen und weitere praktische Rückmeldungen zum Portal zu entdecken, können Sie Blogueuse Entrepreneuse besuchen, das auch die Schritte zur Einarbeitung detailliert.
- Das alte Konto nicht löschen, solange nicht alle Ordner auf dem Akeonet-Server angezeigt werden. Auch die Entwürfe und die benutzerdefinierten Ordner, die oft vergessen werden, überprüfen.
- Eine vorübergehende Weiterleitung von der alten Adresse zur Akeonet-Adresse einrichten, um die Zeit abzudecken, in der einige Kontakte ihr Adressbuch noch nicht aktualisiert haben.
- Die Kontakte im VCF-Format aus dem alten Webmail exportieren und dann in die Akeonet-Oberfläche importieren. Ein einfaches Kopieren und Einfügen von Ordnern überträgt nicht das Adressbuch.
Diese Methode funktioniert unabhängig vom ursprünglichen Anbieter, vorausgesetzt, dieser erlaubt weiterhin den IMAP-Zugang zum Zeitpunkt der Migration.
Verbindung zum Akeonet-Portal: Authentifizierung und Kontosicherheit
Der Zugang zum Portal erfolgt über den Kundenbereich, der auf monespaceclient.akeo.fr gehostet wird. Die Benutzer-ID entspricht der vollständigen E-Mail-Adresse (Format [email protected]), und das Passwort ist das bei der Erstellung des Kontos festgelegte oder über den entsprechenden Link zurückgesetzte Passwort.
Die Zwei-Faktor-Authentifizierung ist die erste Schutzmaßnahme, die aktiviert werden sollte. Seit März 2026 hat Akeo Telecom seine Sicherheitsvorkehrungen verstärkt, sodass diese Option direkt in den Kontoeinstellungen verfügbar ist. Nach der Aktivierung wird bei jeder Anmeldung von einem unbekannten Gerät ein Bestätigungscode gesendet.
Zurücksetzen und Wiederherstellen des Zugangs
Im Falle eines Passwortverlusts bietet das Portal zwei Wege: das Zurücksetzen über eine sekundäre E-Mail oder die Wiederherstellung der Benutzer-ID, falls diese ebenfalls vergessen wurde. Beide Links sind auf der Anmeldeseite zugänglich, ohne den technischen Support in Anspruch nehmen zu müssen.
Ein oft übersehener Punkt: Das Passwort des Portals und das der E-Mail sind identisch. Eine Änderung des einen ändert das andere. Nach einer Passwortänderung müssen daher die Verbindungseinstellungen auf jedem konfigurierten Gerät (Smartphone, Tablet, Desktop-Client) aktualisiert werden, um wiederholte Sperrungen zu vermeiden.
Verwaltung der Dienste über das Akeonet-Portal
Nach dem Login fasst das Dashboard die aktiven Abonnements, Rechnungen und die Optionen im Zusammenhang mit der E-Mail zusammen. Die Navigation erfolgt über Tabs, wobei jeder Abschnitt einem bestimmten Diensttyp entspricht.
E-Mail und IMAP-Einstellungen
Das im Portal integrierte Webmail ermöglicht das Lesen und Senden von Nachrichten ohne externen Client. Für diejenigen, die eine dedizierte Software bevorzugen, sind die Einstellungen für den ein- und ausgehenden Server im Abschnitt “E-Mail” des Kontos einsehbar. Diese Einstellungen umfassen die Adresse des IMAP-Servers, den Port, die Art der Verschlüsselung (SSL/TLS) und die Anmeldeinformationen.
Die Konfiguration auf Mobilgeräten folgt demselben Schema, egal ob auf iOS oder Android. Die native Mail-App jedes Systems akzeptiert Drittanbieter-IMAP-Konten. Es genügt, die Einstellungen manuell einzugeben, wenn die automatische Erkennung die Akeonet-Domain nicht erkennt.
Überwachung der Abonnements und technischer Support
Das Portal zeigt den Status jedes Abonnements, die Verlängerungsdaten und den Verlauf der Rechnungen im PDF-Format zum Download an. Bei technischen Problemen ermöglicht ein integriertes Kontaktformular das Eröffnen eines Support-Tickets direkt vom Dashboard aus, ohne auf eine andere Seite wechseln zu müssen.
Aufbewahrung von E-Mail-Daten und RGPD-Updates auf Akeonet
Seit April 2026 hat Akeo seine Datenaufbewahrungsrichtlinien an die neuen CNIL-Richtlinien angepasst. Für Geschäftskunden werden archivierte Nachrichten automatisch nach zwei Jahren gelöscht. Diese Regel gilt für E-Mails, die auf dem Server gespeichert sind, nicht für lokal heruntergeladene Kopien über einen E-Mail-Client.
Diese Entwicklung ändert die Art und Weise, wie Archive verwaltet werden. Geschäftsanwender, die vertragliche Korrespondenz in ihrem Akeonet-Postfach aufbewahrt haben, müssen nun eine lokale Archivierung oder einen regelmäßigen Export einplanen. Das Standardformat für den Export bleibt die .eml- oder .mbox-Datei, die mit den meisten E-Mail-Clients kompatibel ist.
Für persönliche Konten bleibt die Aufbewahrungsrichtlinie flexibler, aber das Portal zeigt nun einen Indikator für den genutzten Speicherplatz und eine Warnung an, wenn das Kontingent nahe seiner Grenze liegt. Ein Auge auf diesen Indikator zu haben, verhindert unangenehme Überraschungen, insbesondere wenn das Postfach auch als Speicher für große Anhänge dient.
Die Verwaltung des Akeonet-Portals wird effizienter, wenn man seine grundlegenden Mechanismen versteht: IMAP-Protokoll für die Synchronisation, verstärkte Authentifizierung für die Sicherheit und Aufbewahrungsrichtlinie, um automatische Löschungen vorherzusehen. Die regelmäßige Einrichtung eines lokalen Backups bleibt die zuverlässigste Vorsichtsmaßnahme, unabhängig von der Art des verwendeten Kontos.