Wanneer je stage loopt in een nieuw CHU en de inloggegevens van de vorige universiteit niet meer werken op SIDES NG, wordt de situatie snel problematisch. Het is onmogelijk om toegang te krijgen tot de educatieve middelen, de stage-evaluaties of het e-logboek. Het platform Sides Santé, gehost door de UNESS, centraliseert echter al deze tools voor studenten en artsen in opleiding. Je moet echter het authenticatiemechanisme begrijpen, dat zowel van je universiteit als van het platform zelf afhankelijk is.
Gefedereerde authenticatie op Sides Santé: wat echt vastloopt
Het meest voorkomende probleem komt niet van SIDES NG zelf. Het komt van het gefedereerde authenticatiesysteem dat door de Franse universiteiten wordt gebruikt. Concreet, wanneer je op “Selectie” klikt om je instelling te kiezen, wordt je doorgestuurd naar het authenticatieportaal van elke universiteit.
Aanvullende lectuur : Hoe u uw gesprekken met Pôle Emploi effectief kunt beheren: tips en trucs
De verwachte inloggegevens zijn die van het universitaire intranet of de studentenmail. Geen specifiek account dat voor SIDES is aangemaakt. Als deze inloggegevens niet werken, ligt de blokkade aan de universiteit, niet aan het platform.
Verschillende situaties kunnen dit soort blokkades veroorzaken:
Aanvullende lectuur : Hoe het Akeonet-portaal te gebruiken om uw online diensten en informatie te beheren
- Een verandering van instelling tijdens de opleiding (overgang van externaat naar internaat in een andere stad) zonder heractivatie van het account door de nieuwe administratie
- Een automatische verwijdering van inactieve accounts, versterkt sinds de RGPD-audits die tussen 2022 en 2024 op de gezondheidsuniversiteiten zijn uitgevoerd
- Een verkeerd ingevuld profiel bij de eerste inlog, wat het koppelen aan de juiste promotie of specialisatie verhindert
In deze gevallen moet je terug naar de onderwijsadministratie of contact opnemen met de functionaris voor gegevensbescherming (DPO) van de universiteit om de toegang te heractiveren. Je kunt ook inloggen op Sides Santé via Santé Radieuse om een gedetailleerde gids te vinden met de inlogstappen die voor elke situatie zijn aangepast.
Toegang tot de diensten van SIDES NG: waarom de interface varieert van de ene universiteit naar de andere
Je merkt het al bij de eerste navigatie: twee artsen in opleiding in dezelfde specialisatie, maar in twee verschillende CHU’s, zien niet dezelfde tabbladen op SIDES NG. Dit is geen bug.
Elke faculteit activeert de modules die zij wenst in de digitale omgeving van UNESS. De portfolios, de stage-evaluaties en het e-logboek worden pas zichtbaar na expliciete activatie door de lokale commissie voor coördinatie van de studies. Een faculteit kan toegang tot zelfevaluaties vanaf de eerste dag aanbieden, terwijl een andere dit pas halverwege het semester opent.
Deze werking is rechtstreeks gerelateerd aan de geleidelijke afstemming van de opleidingen op de modellen van de DFGSM, de DFASM en de nieuwe derde cyclus van de geneeskunde. De overstap naar SIDES NG is in golven gebeurd, en sommige functionaliteiten worden nog steeds uitgerold afhankelijk van de instellingen.
Controleer wat is geactiveerd voor jouw promotie
Voordat je naar een technisch probleem zoekt, is de eerste stap om bij je onderwijsadministratie te controleren welke modules daadwerkelijk open zijn. De terugkoppeling hierover varieert: sommige faculteiten communiceren duidelijk aan het begin van het jaar, andere laten studenten de interface zelf ontdekken.
Toegang tot de educatieve middelen volgt een specifieke route in de hiërarchie: na inloggen moet je klikken op “Educatieve middelen”, vervolgens UNESS selecteren, de studierichting (Geneeskunde, bijvoorbeeld), en dan “Cursusbibliotheek” (en niet “Opleidingssessies”, wat voor een ander gebruik is).
Eerste inlog op SIDES: de profielvelden zonder fouten invullen
De pop-up voor het valideren van het profiel die verschijnt bij de allereerste inlog is een onderschat moment. Je vult het snel in, valideert, en ontdekt weken later dat je naam of je studentnummer verkeerd was ingevuld.
De nauwkeurigheid van de profielinformatie bepaalt de koppeling met jouw promotie. Als de achternaam een accent of een verkeerd ingevoegd koppelteken bevat, kan het systeem je mogelijk niet aan de juiste cohort koppelen. Het resultaat: ontbrekende middelen, onzichtbare evaluaties, of een niet-gevalideerde stage in het e-logboek.
Hier is wat we aanbevelen om te controleren bij de eerste inlog:
- Naam en voornaam strikt identiek aan die geregistreerd door de administratie (let op samengestelde voornamen en deeltjes)
- Actueel studentnummer, vooral na een verandering van universiteit
- Actief universitair e-mailadres, omdat dit als kanaal dient voor herstel in geval van toekomstige toegangproblemen
- Specialisatie en studiejaar correct geselecteerd, anders zie je de juiste modules niet
Een fout in deze velden kan niet altijd direct in de interface worden gecorrigeerd. Soms moet je terug naar de administratie van de faculteit om een reset van het SIDES-profiel aan te vragen.
Browser en mobiele toegang tot het Sides Santé-platform
SIDES NG is een webapplicatie, toegankelijk vanaf elke recente browser. In de praktijk blijkt dat sommige oudere mobiele browsers of advertentieblokker-extensies interfereren met de doorverwijzing naar het universitaire authenticatieportaal.
Een bijgewerkte browser gebruiken en tijdelijk de blokkers uitschakelen lost de meeste problemen met een wit scherm of een inloglus op. Op mobiel geeft het gebruik van de standaardbrowser van het systeem (Safari op iOS, Chrome op Android) de meest betrouwbare resultaten.
Als de inlog toch mislukt, helpt het vaak om de cache en cookies van de browser te wissen om de situatie te deblokkeren. De gefedereerde doorverwijzing slaat tijdelijke authenticatietokens op die in conflict kunnen komen met een eerdere sessie.
Wanneer het probleem aanhoudt
Als na al deze controles de toegang nog steeds onmogelijk is, blijft het contactpunt de IT-dienst van jouw universiteit, niet de UNESS direct. Het nationale platform beheert geen individuele accounts: het is de instelling die de toegangsrechten toekent en onderhoudt.
Een schriftelijk verslag van elke uitwisseling met de administratie of de IT-dienst vergemakkelijkt de oplossing, vooral in het begin van het jaar wanneer de aanvragen zich ophopen. Een e-mail met je studentnummer, je studierichting en een screenshot van het foutbericht versnelt de behandeling aanzienlijk.